Zertifizierte Weiterbildung: Künstliche Intelligenz in der Beratung – Tools gezielt einsetzen

In dieser zertifizierten Weiterbildung lernen Sie, wie KI-gestützte Tools die Beratungsarbeit bereichern, erleichtern und effektiver gestalten können und Beachtung des Datenschutzes. Nutzen Sie KI als Werkzeug für moderne, effiziente Beratung!

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„Beratung macht jetzt der Roboter?“ – Wie KI uns in der textbasierten psychosozialen Beratung unterstützen kann

Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) verändert auch die Welt der Online-Beratung. Textgeneratoren haben sich als Werkzeuge etabliert. Im Webinar erkunden wir, wie KI-Tools in der Beratungspraxis genutzt werden können, sei es für die Informationsbeschaffung, Recherche oder in der tatsächlichen psychosozialen Onlineberatung.

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„Ist hier eine echte Person? Bist du ein echter Mensch?“

In den letzten Monaten starten mehr und mehr Dialoge in den Chaträumen der TelefonSeelsorge, als ob sich die Menschen durch die Nebelwand der Digitalisierung tasten würden. Im November 2022, mit der kostenlosen Verfügbarkeit des Chatbots ChatGPT, hat eine neue Ära der Künstlichen Intelligenz begonnen. ChatGPT ist darauf trainiert, natürliche Sprache zu verstehen und menschenähnliche Konversationen zu führen.

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Kommunikationsfallen im Chat: Verstehen und verstanden werden

Chatten ist eine der beliebtesten Formen der Online-Kommunikation und wird in vielen Beratungsstellen auch als ein Format der Online-Beratung genutzt. Anders als in anderen Online-Beratungsformaten kommt es im Chat häufiger zu Missverständnissen, da die schriftliche Kommunikation auf Tonfall und Körpersprache verzichtet, wodurch Missverständnisse leichter entstehen können.

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