In der digitalen Welt ist die Mailberatung eine Schlüsselkompetenz für Fachkräfte, die ihre Beratungsdienste erweitern möchten. Unser Intensivkurs zielt darauf ab, Ihnen umfassende Sicherheit und Effizienz in dieser spezifischen Form der digitalen Beratung zu vermitteln.
Im Intensivkurs ‚Mailberatung – Sicher und effektiv beraten‘ werden folgende Themen behandelt:
- Einführung in die Mailberatung: Erlernen Sie die Grundlagen und verstehen Sie den Stellenwert der Mailberatung im Kontext digitaler Angebote.
- Zielgruppe und Einsatzbereiche: Erfahren Sie, für wen die Mailberatung besonders geeignet ist, wie und wann sie im Beratungsprozess sinnvoll eingesetzt werden kann, einschließlich des Konzepts des Blended Counseling.
- 4-Folien-Konzept: Vertiefen Sie Ihr Verständnis darüber, wie Sie Anfragen lesen und interpretieren.
- Die Sprache der Mail: Erkennen Sie versteckte Botschaften und lernen Sie, effektiv und empathisch zu antworten.
- Praktische Übungen: Verbessern Sie durch Selbsterfahrung und das Beantworten von Übungsmails Ihre Schriftsprache und deren Wirkung auf den Leser.
- Einfache Sprache: Machen Sie sich mit Techniken der einfachen Sprache vertraut, um Klarheit und Verständlichkeit zu gewährleisten.
- Organisatorische Herausforderungen: Bewältigen Sie die organisatorischen Aspekte der Mailberatung effizient.
Kostenstruktur:
- Standardkurs: 700 € pro Person.
- Individualkurs: 1.200 € für drei Termine à 3 Stunden plus Übungen.
- Online-Inhouse-Schulung: Für 2 bis 5 Teilnehmende, Kosten nach Absprache.
Anmeldung und weitere Informationen:
Bei Fragen schreiben Sie uns an: info@schreiben-tut-der-seele-gut.de info@schreiben-tut-der-seele-gut.de