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Birgit Knatz/Bernard Dodier Hilfe aus dem Netz Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail Leben lernen 164 ISBN 3-608-89720-8

Das erste Buch zur psychologischen Beratung per E-Mail, das einen praktischen und theoretischen Einblick in die Online-Beratung (per Mail) bietet und zudem ein international erprobtes, und qualitätsweisendes Ausbildungsmodul für Online-Beraterinnen und Berater vorstellt.

Birgit Knatz und Bernard Dodier sind »Pioniere« auf dem Gebiet der Online-Beratung. Sie gründeten 1995 die TelefonSeelsorge im Internet, und sind seitdem in der Ausbildung, Supervision und Training, Schwerpunkt Online-Beratung, tätig.

Mehr Infos finden Sie unter Klett Cotta

Seit Januar 2008 gibt es Hilfe aus dem Netz auch auf japanisch; Japan zählt zu den Ländern mit der höchsten Zahl an Selbsttötungen und das Internet wird in diesem Land doch noch viel stärker genutzt, als in der BRD.

Eine Übersetzung ins italienische ist in Arbeit.

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Ausblick zum Buch
Wir beiden, Autorin und Autor, haben in diesem Buch unsere langjährigen Erfahrungen in der E-Mail-Beratung in Form und Struktur gebracht. Es ist für diese Beratungsform eine Basis und Plattform, von der aus sie wachsen und sich weiterentwickeln kann. Manche Aspekte bedürfen noch einer genaueren Untersuchung. So haben wir, z.B. in den Mails, den Fokus auf den Prozess des Schreibens einer Erst-Mail seitens des Ratsuchenden und der Abfassung einer ersten Antwort durch die Beraterin oder den Berater gelegt. Der weitere Beratungsverlauf ist von uns zunächst ausgeklammert worden. Doch auch hier gibt es langjährige Erfahrungen und es bedarf die sich anschließende Interaktion zwischen Mailerin und Beraterin sicher einer eingehenden Betrachtung und Auswertung. Für die Praxis denken wir an eine weitere Folie zu den bestehenden vier, die den bisherigen Beratungsverlauf und das Beratungsziel in den Blick nimmt und behält.
Des Weiteren ist der Beziehungsaspekt zwischen Mailer und Berater in dieser Beratungsform genauer zu untersuchen.

Die rechtlichen Fragen bedürfen einer fachlich fundierten Antwort. Die Frage nach den Grenzen der E-Mail-Beratung müssen genauer ausgelotet werden. Welche Problemstellungen sind für die E-Mail-Beratung geeignet, welche eher nicht?

Für die E-Mail-Beratung bietet sich auch an, Supervision auch per E-Mail zu gestalten. Dafür müssen die ersten Erfahrungen betrachtet und eine praktikable Form gesucht werden.
Sie sehen, dies ist erst der Anfang, es gibt noch einiges zu tun und zu erforschen. Wir arbeiten an diesen Fragen weiter und freuen uns über Anmerkungen, Anregungen und einem konstruktiv-kritischen Dialog mit Ihnen als unsere Leserinnen und Leser.

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